Касик Александр
директор рекламного агенства

Как сделать процесс выбора ВИП подарка предсказуемым. Универсальная методика на основе ТРИЗ.

Креативные методики и техники в общем виде подробно описаны разными авторами. Их трудно сразу применить для придумывания подарков – они описывают процесс в общем виде. Я хочу поделиться своим личным опытом, поскольку в течение 25 лет мне часто приходилось в сжатые сроки решать проблему моих заказчиков: что подарить VIP-персоне? Тому, у которого все есть?

Итак, через несколько дней (хорошо, если недель) вам нужно подарить очень важному человеку подарок, который надолго оставит в его душе приятные воспоминания о событии и о вас лично.

Самое простое

«Вспомнить всё». Если вы – человек опытный, то вы видели, что вручают в аналогичных случаях, и, если это было достойно, то вы можете смело повториться, если вы уверены, что одаряемый не заметит плагиата. Например, вы были в другом регионе и видели, как главе департамента подарили объемный герб-символ его организации (который не существует на самом деле – его придумали дизайнеры, обыграли с юмором и изготовили в размере, подходящем для стены). Такой подход хорош еще и тем, что вы видели реакцию на такой эксклюзивный подарок, в том числе и от окружающих.

«Интернет вам в помощь». Все уже придумано за нас. Возьмите лучшее из информационной копилки человечества – зря, что ли, люди выкладывают свои идеи элитных подарков на всеобщее обозрение. Задавайте поисковику ключевые фразы, просматривайте изображения до тех пор, пока не поймете, что увидели что-то похожее на идеальный подарок. Прелесть такого перебора заключается в том, что вы незаметно погружаетесь в тему, и часто происходит «инсайт» - вам приходит идея, порой даже и не связанная с тем, что вы увидели на экране. Два, максимум три часа – и у вас будет несколько рабочих вариантов.

«Хорошо забытое старое». Антиквариат или другие старые вещи, пусть даже не имеющие художественной ценности, могут привнести в подарок изрядную долю оригинальности, если снабдить их дополнительными атрибутами: подписью, инструкцией, упаковкой. Был такой случай: очень серьезной государственной организации, которая занимается, в том числе, фотофиксацией правонарушений, мы придумали подарить советский миниатюрный фотоаппарат «Киев-15», плюс к нему – подставку из оргстекла, как для музейного экспоната, и табличку о том, что это «шпионский» советский фотоаппарат. Попали в точку. До сих пор стоит в «музее» в этой компании.

«Автограф». Берем футболку, просим расписаться на ней Александра Карелина, и дарим юбиляру, который в детстве имел третий юношеский по греко-римской борьбе. Ну, вы поняли, в чем заключается метод

«Местный колорит». Если место обладает уникальными артефактами, да еще и в ограниченных количествах, доступных не всем, можно подарить красиво оформленное нечто, рассказав, что это – «археологи нашли на месте строительства дороги» (реальная история, кстати – при строительстве Крымского моста были найдены части авиабомб, которые были оформлены в рамку и подарены высоким гостям). Пример из моей практики – сувенир с использованием оригинальной монеты Сузунского монетного двора. Гостям, которые приехали к новосибирским дорожникам, приятно было увезти с собой частичку местной истории, вещь, которой точно больше нигде нет.

Что еще из простого?

Опросите знакомых того, кому вы собираетесь сделать сюрприз. Возможно, они расскажут о заветной мечте, или хотя бы об интересах. Помогут выяснить, нет ли у него уже такой вещи, что вы собираетесь подарить.

«Картина». Если у вас есть достаточно времени, подарите картину, выполненную в любой технике, лишь бы это сделал настоящий художник. Чем известнее, тем круче - если не оценит живопись, оценит стоимость. Картину, естественно, нужно нарисовать на тему, связанную с событием, самим человеком или его деятельностью, с внесением «интимных» подробностей, которые сделают такой подарок не просто уникальным – он много лет будет висеть на видном месте и напоминать ему о вас.

«Коллекционное вино». Если человек употребляет алкоголь, то наверняка он будет рад стать обладателем редкой дорогой бутылки вина или другого алкоголя, особенно, если она внесена в каталог одного из известных аукционных домов. Шутка, конечно Такое вино может стоить дороже автомобиля. Если серьезно, то бутылка стоимостью от 500 до 2000 долларов – хороший «пожарный» вариант. Вы сможете показать степень своего «уважения», и доставите удовольствие – даже если вашему визави постоянно дарят дорогой алкоголь, пополнение коллекции никогда не будет лишним, а если такая бутылка у него уже есть – подарок с удовольствием употребится по назначению.

На этом простое заканчивается. Дочитавшим до конца – бонус: стандартный список подарков для руководителей. Не придумаете сами – воспользуйтесь подсказкой. Для серьезно настроенных я немного расскажу о креативных технологиях, адаптированных для создания подарков.

Эффективные методики перебора вариантов для получения идеи ВИП подарка.

Они приводят к гарантированному результату именно потому, что это методики. Работа с ними требует некоторого времени, знания самой методики и понимания критериев отбора. Их больше десятка, но я обычно работаю с тремя, самыми подходящими для подарочного креатива.

«Метод аналогий». Суть его – в придании объекту новых свойств, по аналогии с уже существующими, но из других видов деятельности. Больше всего подходит для подарков «с изюминкой», с юмором, когда требуется эффект в момент дарения, рассчитанный в том числе и на окружение, в котором происходит вручение. Например, своему другу, любителю посещать один новосибирский клуб, я подарил выполненную мастером резьбы по дереву вывеску, очень похожую на вывеску этого клуба, но надпись была изменена – там была его фамилия, стилизованная под логотип. Полный фурор. До сих пор вспоминает.

«Морфологический ящик». Это, пожалуй, самый структурированный из всех метод перебора вариантов. Я даже остановлюсь на нем подробнее. Суть его – в том, что предмет или его свойства разбирается на компоненты, из которых самые существенные записываются в таблицу по одной оси, а возможные варианты изменений этих компонентов – по другой. Таблицы могут быть двумерные, или многомерные, в этом случае вы можете записывать варианты списками и комбинировать их вручную либо с помощью электронных таблиц.

Итак, разбираем предмет подарка: сувенир для иногородних делегаций. По оси Х будем перечислять возможные материалы: металл, дерево, камень, пластик, стекло, шоколад По оси Y – функциональное назначение: подставка, флешка, ручка, календарь, декоративная фигура, шкатулка По оси Z – технология изготовления: ручная работа, литье, гравировка, электронный прибор

Комбинируя, получаем варианты:

Металлическая/деревянная/каменная/пластиковая/стеклянная/шоколадная подставка ручной работы

Каменная гравированная подставка/флешка/ручка/календарь/декоративная фигура/шкатулка

Электронная металлическая/деревянная/каменная/пластиковая/стеклянная/шоколадная ручка

Ну, и так далее. Критерии, которыми будем руководствоваться при отборе: здравый смысл, вес, размер, стоимость. Может быть, например, критерий «возможность нанесения изображения объекта», либо «должен быть со звуком».

При всей кажущейся простоте, этот метод позволяет охватить большое поле вариантов, и выделить среди них оригинальный и при этом уместный для данного случая. По такой схеме совсем недавно была решена задача: подарить уникальную индивидуальную открытку к Новому году, которая будет очень оригинальным поздравлением сама по себе, а также рассказывать о деятельности дарителя. В результате с заказчиком был утвержден вариант видеооткрытки, с индивидуальным поздравительным роликом, записанным специально для этой персоны, и полиграфическим оформлением, исполненным очень ограниченным тиражом.

«Мозговой штурм».

Банально, но работает. Этот метод – для групповой работы. Он идеален для генерации идей, которые впоследствии можно использовать для работы методом «морфологического ящика». Основное в мозговом штурме – никакой критики! Модератор записывает все, даже самые бредовые идеи, и следит за тем, чтоб группа не оценивала их, а развивала, либо оставляла как есть и шла дальше. Для эффективности перед началом работы группе выдается задача в виде описания ситуации и задаются некие границы, за которые нежелательно выходить, например, мы знаем, что делегация будет возвращаться на самолете, поэтому оружие, громоздкие и тяжелые предметы дарить нельзя. Все описанные способы по своей сути являются ничем иным, как перебором вариантов. С их помощью можно вплотную приблизиться к идеальному результату, а можно потратить время и вовсе не найти его.

Научный подход

Придумать идею подарка, который гарантированно достигнет своей цели, можно, используя методику ТРИЗ (Теория Решения Изобретательских Задач).

Справка:

Основоположником ТРИЗ является Альтшуллер Генрих Саулович, который с 1946 по 1971 годы исследовал больше 40 тысяч различных патентов и выявил основные закономерности всех изобретений. Он выделил 5 уровней изобретательности и 40 стандартных приёмов, благодаря которым можно создавать всевозможные изобретения независимо от сферы деятельности.

Данная теория исключает элементы случайности, озарения, вдохновения, настроения, слепой перебор вариантов и тому подобное. ТРИЗ делает придумывание закономерным. Кроме того, он повышает качество и уровень изобретений путем снятия психологической инерции, а также путем усиления творческого воображения.

Главный постулат ТРИЗ, который поможет нам применить его для придумывания подарков – это формулировка задачи в виде описания идеального конечного результата. Причем этот результат должен получаться за счет работы уже существующих в системе частей, «идеальное решение – то, при котором функция выполняется, а носителя функции не существует».

Основоположником ТРИЗ является Альтшуллер Генрих Саулович, который с 1946 по 1971 годы исследовал больше 40 тысяч различных патентов и выявил основные закономерности всех изобретений. Он выделил 5 уровней изобретательности и 40 стандартных приёмов, благодаря которым можно создавать всевозможные изобретения независимо от сферы деятельности.

Пример подобного идеального результата:

Точно так же мы должны действовать, когда работаем с подарком. Мы стремимся к ситуации, когда подарка нет, а впечатление от него есть. Перефразируя, получаем: впечатление от подарка есть, а затраты на него минимизированы. Как вариант – стихи или песня, написанные для юбиляра и исполненные хором лучшими друзьями.

Следующее, что я предлагаю позаимствовать в ТРИЗ – это целенаправленная работа по устранению противоречий. Как правило, основное противоречие заключается в том, что подарок мы хотим сделать «на три рубля», а денег на это потратить «три копейки». Бывает и другое – деньги есть, но подарок должен быть одновременно и значительным, заметным, в то же время – легким, прочным и компактным, потому что везти домой этот подарок нужно на самолете, сдав его в багаж. Понимание этих противоречий, четкая формулировка ограничений позволяет формировать поле возможных решений, исключающее неприемлемые варианты.

Кроме концепции идеального конечного результата и устранения противоречий, ТРИЗ предлагает нам метод моделирования маленькими человечками – понятный и доступный любому. Он выглядит как детская игра – мы предполагаем, что есть сколь угодно малые существа, которые обладают фантастическими возможностями. Представив, как они выполняют то, что требуется от подарка, можно сформулировать идеальный конечный результат, выделить мешающие противоречия и найти способ их устранения.

А теперь, прежде, чем вы приступите к самостоятельной работе, я предлагаю вам ознакомиться с алгоритмом, который приведет вас если не к гениальному, то к добротному, рабочему варианту:

1. Сформулируйте задание – определите четко свою цель, которой вы хотите добиться, вручив подарок (например, «Я хочу, чтоб все присутствующие поняли, что я ближе всех к виновнику торжества и очень хорошо понимаю его»).
2. Вживитесь в цель, представьте, как она уже выполнена, представьте, что это такое, как будет выглядеть результат («Мой подарок был поднят на вытянутых руках, с ним сфотографировались все, кто был в зале, а затем он был торжественно установлен в офисе начальника на самом видном месте»)
3. Представьте идеальный конечный результат, достигающий цели («Это очень нужная вещь, которой очень не хватало моему другу, но он не мог ее нигде купить, потому что это такая специфическая штука, что ее никто не производит»)
4. Найдите противоречие, которое мешает (низкая тиражность – высокая стоимость)
5. Определите ресурсы, которыми вы обладаете (есть много времени, 5000 рублей, инструмент и собственные руки)
6. Придумайте способ, позволяющий добиться идеального конечного результата с минимумом затрат (а вот тут вам помогут все те методы, которые были описаны выше)
7. Проанализируйте найденные решения, выберите самое подходящее и решите, можно ли его улучшить.

Матрица поиска новых идей подарков

Пример использования принципа дробления – подарить участникам события разрезанное на части нечто, являющееся напоминанием о событии, и только если они все вместе встретятся – то соберут предмет вместе.

Таблица 2. Примеры подарков для наиболее распространенных случаев.

Если изделия, указанные в таблице, покажутся Вам слишком стандартными (хотя каждое из них может иметь весьма интересное исполнение), то добро пожаловать к нам в «Олден-Гифтс». Мы предложим подходящий для Вашего случая эксклюзивный подарок, в основе которого будет уникальная идея, придуманная специально для Вас.